投诉主题:27号出险到现在长达10天都不进行更换理赔也不沟通

本人新车被撞受损，在4S定损期间，4S工作人员意见更受损零件，确遭到定损员拒绝，因此事件一直尚未得到解决，此事件已经拖延10天之久，双方均未达成协商。由于受损部位是排气管，4S工作人员明确表示此零件只有更换新的，根本无法修复，如果是修复的话，以后会存在生锈等等后遗症，定损员说是不影响操作，可以修复后擦点防锈漆，，试问，排气管，高温下，漆化了，生锈了，以后我又找谁理赔？？后保险杠已经裂开了，，，如果修复的话，以后轻微碰撞后，很容易再次裂开！ 保单号：202010103262012034179 1：由于本人是新车，强烈建议更换新的零配件，不接受修复！！！ 2：强烈建议贵公司加强对定损人员的素质进行培训，对专业知识进行强化！