投诉主题:投诉民生银行信用卡的乱收费欺骗行为

本人于2012年8月19日，刷了八千多，没有短信提示，之后也没有收到任何短信通知还款,9月12日民生银行自动扣款不足，实际扣款6.5元也没有发送扣款短信和还款不足短信，也没有电话通知本人还款不足。一直到9月24日邮件收到民生银行的下个月账单，才发现这一笔8360没有还款，但是银行已经收了了1个月的利息和滞纳金在这个月的账单里面了(还导致个人征信不良记录)。本人感觉就是被骗了，民生银行的消费短信、账单短信、扣款短信、扣款不足通知还款短信都没有发送!!!直接导致我不知道是刷的民生的卡导致逾期，银行却说全都是我自己的原因,难道银行只会要钱不会服务、不用履行告知的义务吗? 我打电话到民生客服要求查询银行的消费短信、账单短信、扣款短信和扣款不足通知还款短信的发送记录，银行竟然说没这功能!!! 到现在已经接近1个月了，民生银行仍然没有任何短信或电话通知账款过期,请问银行应该是这样的服务吗?是应该这样欺骗老百姓的血汗钱吗?