盗取个人信息，非本人签字非本人办理使用贷记卡，并恶意透支，逾期不还款

本人在办理贷款业务时发现有信用问题影响贷款，结果发现影响信用的贷记卡并非自己的卡，从未办理，从未使用。打电话山西工行客服95588，工作人员不负责任，态度推诿，其中一个随意挂电话不听我的投诉，可以调查通话录音。我投诉中国工商银行山西省分行万柏林支行盗取本人个人信息，非本人签字非本人办理使用贷记卡，并恶意透支，逾期不还款，严重影响个人信用度！95588工作人员不负责任一推再推，请相关部门帮助调查此事，给予解释和赔偿。