投诉主题:交通银行信用卡中心

我在去年8月份左右办了一张交通银行的5000元信用额度的太平洋卡，在消费四千多后申请了分期还款，每个月交行都得收取三四十元的手续费，当时由于在偏远地区出差（负责环境保护监测），就忘了还款日期，连续两个月都在小县城里交行也没有任何的短信和电话提醒，忽然有一天行用卡中心打电话给我说必须在几天之类还清前两个月的欠款，可那个小县城又没有交行，其他的银行也不能还信用卡，所以当时就拖了几天（这几天内又打了几次电话给我，当时正在工作所以交谈时口气比较重），后来回了公司就把钱还了，现在几个月一直都按时还钱，可卡却不能用了，后面打电话才知道是他们把卡冻结了，必须要把四千多元全部换上才能解冻或者销卡。唉真的是办卡前就是上帝办卡后就是卡奴。现在没别的就只希望交行能给我解冻，毕竟出差在外多一张卡就多了一份保障，并且此事的主要责任不在我。消费者办卡目的：方便消费，能应急 交行开卡目的：在保障自身利益的情况下收取利息和手续费。 现在我也交了相应的费用并把以前的欠款都补上了，为什么交行收取了利润而不给我们一份保障呢？