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东凌电器无法兑现保修承诺

投诉主题:东凌电器无法兑现保修承诺
投诉目标:东凌电器 投 诉 人:刘先生
投诉时间:2013-10-07 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=102267

该冰箱用到一年多就不制冷,联系冰箱厂家(东凌)售后服务维修,维修后使用一段时间又不制冷,现在售后维修师傅说要自费维修费用且可能无法修复。 该冰箱使用这两年多,坏了三次,已经修了两次: 第一次维修:联系售后维修,维修还要付费维修,修复后使用了半年又不制冷。 第二次维修:因为加入制冷剂检测压强未发现明显压强变化,所以仅加了制冷剂,修复使用了三四个月,又不制冷。 综上面两次维修,厂家(东凌)售后维修师傅得出,这个冰箱冷疑器或蒸发器漏制冷剂. 蒸发器问题:该冰箱因结构原因无法修复。 冷疑器问题:只能加个外置冷疑器,还要出280块钱。 我与客服了解三年主要保修部件,断定本故障肯定出在制冷的循环系统中的部件上,而这些部件都在三年保修期内,请东凌兑现您的保修承诺,修复你们的故障冰箱。 东凌售后服务电话:4006315006 承包东凌维修的师傅电话:13724573239 (大岭山)

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