投诉主题:苏宁电器商品质量不能保证

投诉日期:2012-12-23 投诉地区:湖南省投诉人:谢先生

2012年9月5日我从苏宁电器怀化商场花7600元购全自动XQG75-EHSF洗衣机一台，7天以前洗衣机开机时指示灯闪烁几秒后自动关机，重新拨插电源开机，故障依旧，报EH5错误，于是开始打东芝维修电话4008886666，说两天后来人维修，两天过后也没见人来，也没收到电话，只好找苏宁卖场，卖场的人说你打4008365365苏宁客服后，说帮我找了东芝厂家，又帮我报了维修，说你两天内有人来，于是又等了两天还是没人来，重新打找苏宁客户投诉电话，要求退货或维修，又得到类似“帮我报了维修，两天后来人”，到今天为止，都三个两天了，还是同样的回答：又帮我报了，说两天来人，家里脏衣服一堆了，这样下去何时能帮我修好呀!没见过这样的厂家！请315帮我为谢！！

投诉目标：苏宁电器