投诉主题:海尔液晶电视爆屏

投诉日期:2012-09-26 投诉地区:四川省投诉人:杨先生

我爱人于2011-8-21购买一台海尔液晶电视（所谓高端产品）连同延保一年。2012-8-27晚上，我岳母在家看电视，突然一声巨响，电视坏了。反复联系维修，维修人员告诉我岳母：电版坏了，要厂家发货，9-11电版换上，又说爆屏了，厂家根据照片结论：人为破坏。试问：电视没人碰，只有维修人员碰过，为什么不说电版问题：引起局部高热致爆屏，霸王厂家、霸王条款有效吗？

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