投诉主题:苏宁电器购买的海尔冷柜无货

投诉日期:2012-10-07 投诉地区:黑龙江投诉人:鞠先生

9月29日购买的海尔冷柜，店里说10月2日送货。因为我十一要不在哈市，要求10月7日送货，该店同意，并说帮助安排送货。可十月七日我给送货电话打电话，问什么时间送到时被告知，该货物以卖没了。说要月底才有货。我当时打苏宁400电话，其中有位蔡姓经理，接到我的电话，说是帮我核实，后与我联系，说好在下午14点间告诉我结果。可是在13点左右该店面工作人员给我打回电话，并告诉我说由于失误，把我的冷柜卖给别人了。现在没有货了，可以给我送台样机，但也要8日送到。我十分不理解苏宁的服务，和效率，也对他们的态度不理解。他们也没有解决事情应有的办法！！！

投诉目标：苏宁电器