淘宝天猫爵奈璐旗舰店出售破损衣服且不是偶然行为

订单号：542204259871799 我于2014年2月20日在天猫爵奈璐旗舰店买入两件T恤，于2014年2月26日收货。收货之后发现衣服不仅透，与图片不符之外其中一件衣服竟然有一个长达5cm的洞。我去与卖家联系，其客服与店长竟说返给我5元钱让我自己去找地方修补，并且透露别的拿到破衣服的买家都是拿钱去修补的。在我再三要求下他们说退款退货，但手续繁杂。我认为天猫本身就是正品的保证，但出现这种卖家确实让人失望。不仅衣服差到了极点，服务也是非常不好。钱虽然不多，但是这关系到我们老百姓的利益。我自己是学生，是90后，我知道自己很渺小，但是我知道要赚良心钱，我真的希望315网站尽快处理，给所有天猫假正品卖家一个提醒。