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淘宝天猫康龙旗舰店出售劣质货

投诉主题:淘宝天猫康龙旗舰店出售劣质货
投诉目标:淘宝天猫商城 投 诉 人:韦先生
投诉时间:2014-01-21 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=119295

订单号:513840731783023 收到的鞋子其中一只存在严重的折痕,卖家解释为真皮就这样,不能理解。鞋子颜色与收到的鞋子颜色存在巨大的色差,订单为黄棕色的鞋子,与卖家页面对照色确认收到鞋子为红棕色。找卖家客服他们承认了的确是红棕色,因此本人申请退货退款,结果他们拒不退款,让我改成七天无理由退货。现在又拒绝退款,因此本人十分愤慨。本人能够提供收到鞋子时候的照片与客服承认是红棕色的证据,有充分的证据说明他们发的鞋子为红棕色。

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