爱莎隐形眼镜网有质量问题且不予退货

我之前拿了四十几副，现在卖出了十副。 可是其中有两副出现了不同的问题，一副是磨眼睛戴不了，还有一副是导致眼睛发炎。 因为卖的都是熟人，所以没办法我只能给她们退钱。 现在我问客服，客服说这不属于质量问题，那我问什么才属于质量问题他又答不出来，只说拆开了时候所有的问题都不好核实，只说磨眼睛是因为有异物，眼睛发炎是自己佩戴有问题。 那我就不知道了，磨眼睛的那副我自己用药水泡过之后又洗了一遍我自己戴也是磨眼睛带不了，那到底是什么异物这么顽固啊？ 还有，不管什么东西都是要拆开之后才知道好坏的，客服说拆开之后就不好核实了，那要是不拆我能知道它磨眼睛，能知道它会导致眼睛发炎啊。 我也想不用拆就知道啊，可明显那不现实。 我说我可以把有问题的退回去自己看，他还是说不好核实。 现在，就因为这两个问题我自己也弄得影响特别不好，尤其大家都还是熟人，我现在就想退货。 现在才卖了十付就出现了这种情况，我害怕要是卖得多了出现了更糟糕的情况那我找谁啊。