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淘宝天猫劲霸旗舰店发旧货给客户拒不赔偿

投诉主题:淘宝天猫劲霸旗舰店发旧货给客户拒不赔偿
投诉目标:淘宝 投 诉 人:李先生
投诉时间:2013-09-18 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=99278

订单号:417900430381024 本人在淘宝网天猫劲霸旗舰店购买一条裤子,收到时发现是旧货,申请了退货,商家也同意退货,但退货造成的运费损失商家拒不赔付,我的损失本来就是由于商家的发货失误造成,还要我本人承担损失,打电话到天猫客服,态度极其恶劣,一口偏向商家,不站在消费者立场,一直讲一些单方面条约,请相关部门已与调查。

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