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淘宝北极绒杭州旗帜店出售北莫代尔内裤假货

投诉主题:淘宝北极绒杭州旗帜店出售北莫代尔内裤假货
投诉目标:淘宝 投 诉 人:熊女士
投诉时间:2013-09-16 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=98897

订单号:408079657534738 淘宝网5.9元买一条北极绒莫代尔内裤,今天中午收到快递就拿来洗,开始以为是水龙头的杂质,重新打水来洗发现是掉毛,联系客服,客服开始说掉毛正常的,是正品,支持专柜验货,后她一直坚持是正常现象,我很气,说上315投诉,她又叫我发相片。 我把晒好的又拿下来洗了拍照发过去,她竟然说洗多几次就没事了,到后来又说退2元给我,我拒绝,我不要优惠,因为内裤的东西,洗都很讲究,不能用洗衣粉,还得专门用肥皂,现在这种情况还叫穿,无论如何都不会穿的了。 我想问下,拿透明皂洗正品内裤会掉毛的吗?洗了不下5次了,还在掉,(内裤本身就很薄)。我要求退货,卖家付邮费,客服说洗过不能退,就是洗了才知道是次品,这又是买家的责任吗?

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