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京东天梭手表进水京东商城不予换货

投诉主题:京东天梭手表进水京东商城不予换货
投诉目标:京东商城 投 诉 人:李先生
投诉时间:2013-09-02 投诉地区:重庆市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=96223

2013年8月21日在京东商城购买一块价值2300元的天梭TISSOT 卡森系列机械男表T95.1.483.51(防水30米)。9月1日洗衣服后发现表里起雾,还有许多小水珠,我立即拨打京东售后服务热线表述症状,提交换货申请(未满15天出现质量问题可以更换),但是京东售后以天梭手表不防雾,客户使用不当为由拒绝退货,让我自行处理。 我就想问一下,防水30米是什么意思?难道一点生活用水都不防?雾难道不是手表进水后遇热蒸发形成的吗?不进水哪里来雾?如果京东售后已不防雾为由拒绝更换,以后出现生锈或者其他质量问题他都可以说是起雾造成的,不提供质保,何来质保一说?希望京东商城能正视消费者权益。

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