ONLY店质量严重问题

尊敬的315同时您好： 先举报一个比较离谱的问题 2013年8月3日与深圳市和平路茂业奥特莱斯ONLY店购买女装裤子一条，周一穿了一天后发现裤子屁股后边出现很大一条裂缝，拎起裤子没有用力，又出现一条裂缝。一个女孩子穿了这样的裤子走了一天啊！！大商家大品牌购买质量差的也离谱点了吧，想退货了事，第二天去沟通，当着店员面轻轻意思裂口即延长有明显质量问题，（两名店员都在，购买时的店员也在）但店员面对如此质量问题还对我们说不承认质量问题，说我们购买没有检查，离店概不负责，我们非常生气理论，后又说，先把东西留下，明天确认质量问题再通知我们换货。当晚投诉至奥特莱斯，当着两名管理者的面展示裤子轻轻一撕就坏了，他们积极协商但商家一再拖延，没有人负责，没有人道歉。出离愤怒，目前要求退货，公开道歉，并赔偿精神损失（一个女孩子穿这样的衣服一天，并第二天晚有如此态度）。前投诉12345约上周四的回复，建议我们投诉315.如此质量问题流入市场，并对产品问题视而不见，如此对待客户，有没有道歉，现进行举报，相信这里能给我们个满意回复！ 目前裤子，留在手中，后期调解留有录音，购买是刷卡的留有记录。