阿里商家hmdy78违背承诺拒绝换货

阿里巴巴商家hmdy78，经常把当季产品偷偷替换原有销量很好的过季产品，给客户造成假象，阿里巴巴视而不见，这是其一；其二，该商家在三月份我下订单之前承诺的很好，有质量问题的衣服可以到7月份的时候换新的（做的是春秋衣服），但我等到7月份把有问题的衣服寄过去，商家开始玩失踪，打电话关机，旺旺留言不回复，一直拖到现在，我们到阿里进行投诉，阿里小二就跟我们联系过一次，说要提供完整的证据，而我们补充了证据，但阿里巴巴一直没有再联系我们，也没有对商家进行任何处理，纵容商家欺骗消费者。 阿里巴巴这种纵容商家的行为，损害了消费者的合法权益，阿里巴巴如果长期这样，还谈什么上市，迟早要关门。