| 投诉主题：在鸿星尔克店购买的鞋2天后脱胶 | |
| 投诉目标：鸿星尔克 | 投 诉 人：文女士 |
| 投诉时间：2013-08-12 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=92413 | |
本人于2013年8月10日上午11：03在鸿星尔克店购买买一送一活动的鞋279元。于8月11日有一只鞋脱胶，12日上午8:50去更换，店未开门，于是下午抽时间去，结果是不予更换同类产品，我只好把鞋带回，心中十分生气，鸿星尔克辜负了我这样的顾客的信赖，长久以来都以为品牌是值得信赖的，而鸿星尔克却是。。。。。。！我的要求是在3包之内的，“本产品自购买之日起七天之内，可以调换同款或同类新产品”这是出自鸿星尔克的3包内容，我对这款鞋没信心，要求更换同类产品不违规吧。这样言而无信，是鸿星尔克品牌的问题还是加盟商的问题？我不得而知，我多么希望通过315能帮我解决这个问题！
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