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去哪儿网飞机航班号不符合未能登机

投诉主题:去哪儿网飞机航班号不符合未能登机
投诉目标:去哪儿网 投 诉 人:穆女士
投诉时间:2014-04-16 投诉地区:山东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=137723

今年3月31号定了从伊宁到乌鲁木齐的机票,当天上午去机场换登机牌,工作人员却告诉我不能登机,原因是飞机航班号不符合,没有信息显示!导致无法登机。当时上午打电话解决,电话却转接服务,没有工作人员给我解决,导致时间耽误!自己重新买了全价票。打电话到现在没有解决!打电话说机票是对的,跟厦航和南航核实也都是对的,之前厦航倒是打电话解释说道根本就不是共享航班,也跟南航无共享这一说,说是南航自住打出广告。这一理由和去哪儿网种种理由都不相符,这就是欺骗消费者,不知道该相信谁?如果机票是正确的为什么登不了机,无法解释!到现在无结果!坚决投诉,他们中间出现错误,消费者却要损失!凭什么?希望有关部门能帮我们把事情尽快处理,维护消费者的合法权益。 让无良的商家接受制裁!

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