| 投诉主题：去哪儿网杭州环湖大酒店订单付款没能入住不退款 | |
| 投诉目标：去哪儿网 | 投 诉 人：冯先生 |
| 投诉时间：2014-03-11 | 投诉地区：浙江省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=127645 | |
本人2013年12月3日在“去哪儿网”上预定了杭州环湖大酒店一间房间，并且已经预付了330元费用给“去哪儿网”。后来由于种种原因，本人未能入住，致电去哪儿网客服要求退订，被告知，此酒店为“一口价”产品，不能退。后本人多次致电去哪儿网，均被告知不能退。这明显是欺诈行为。我应该怎么办，期待回复~~~
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