3月10日17：51我在去哪儿网为我在沈阳出差的母亲订了沈阳腾远商务宾馆新玛特店，然后看到页面上写着订单保留到18:00, 一看只剩下9分钟了，我就赶紧给酒店打了一个电话，酒店说没有收到订单，然后我问酒店，那没有收到订单，我直接去酒店的话会不会直接入住，酒店方面说不可以，我说如果过了18：00点的话，酒店会不会保留，酒店方面说不会保留，需要确认，我就赶紧给去哪儿网打了一个电话，去哪儿玩网说看到订单了，但是需要我和代理商方面联系 ，我就又和代理商方面联系，代理商方面说需要我付款，我说也没有我付款的位置，代理商方面说他们也不知道，需要我和去哪儿网联系，然后我又和去哪儿网联系，去哪儿网说需要我和代理商联系 ，让他们确认，然后我才能付款，我说让他们给我联系，他们同意了，说让我等电话，大约在6点半多钟，我收到了去哪儿网的电话说他们已经联系完代理商了，让我等代理商的电话，这个时候我怕这个酒店没有房间了，就又给酒店打电话问有没有房间，然后我就有和代理商联系，代理商说确认了，让我等短信，我看看了没有短信，不过好想能够付款了，然后赶紧付款了，当我付款的时候已经是17：06了，从我点到付款已经过去了一个小时六分钟了，这时妈妈已经在沈阳大街上等了半天冻的要命，自己找了一个酒店，就在她刚刚入住酒店的时候，也就是我付款的时候，我觉得是由于去哪儿网的服务有缺陷导致我们订重了房间，我就赶紧给他们打电话，可是他们就是不给我退房，我刚订完，还没有入住，为什么不给我退房，我就的非常不合理，而且为了住一个放我北京、沈阳的长途电话打了十了个，电话费也是费了那么多，所以我想讨个说法，现在维权日已经到了，我觉的我有权利来维护我的消费者权益，请315为我做主！！！！！！！！！
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