| 投诉主题：去哪儿网拖欠退款 | |
| 投诉目标：去哪儿网 | 投 诉 人：谢女士 |
| 投诉时间：2014-03-08 | 投诉地区：湖南省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=126772 | |
2.10购买2.24早上长沙至大连的机票 后因为一些情况不能去就在去哪儿网上申请退款 于2.16日下午申请退款 之后网页上就显示已操作退款 但是银行卡号方面仍为收到短信 后来因为卡掉了于3.1号挂失 但在挂失之前仍为到账 今天拿到到新卡后卡又在银行查询了 还是没有到账打电话问去哪儿的代理商客服 客服说2.16号就已经退款了 但是我并没有收到 她要我打电话问去哪儿网 总之我现在搞不清楚这笔钱但是去向 银行方面说一直没有入账 希望有关投诉部门能够帮助我这笔款项的退回 不能让去哪儿网就这样黑了这笔钱 即使卡号变更 钱入不了账 也应该联系客户吧 不能就这样吧钱给黑了吧
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