投诉主题:去哪网及天下客栈欺诈消费者

    2013年1月31日，我在去哪网上预订2013年2月10日、11日两晚香港华美粤海酒店，在成功付款前，担心预订错误，我打电话给4000552662，要求是双标 ，两张单人床哪种，同时确认其他信息，对方告诉我没有问题，要赶快付款，我想我亲自打电话说了因该没问题，他们专业做这个，于是我在订单上留言，两张单人床，老人住，付款成功后，我又打电话给他们，说明我钱已经按他们说的方式在网上付了，房间要求是否有问题，什么时间安排房间，因为第一次订香港的酒店就怕出错，所以比较谨慎，对方感觉我啰嗦，说没有问题了去了直接入住就可以，我两次电话，他们都没有告诉我没有双人间，只有大床房，还口口声声说都没有问题，付完款就会安排，就这样直到我们辛辛苦苦从天津到深圳，从深圳过关到香港，再找酒店，到下午6点左右入住才发现房间不对版，我问前台是否安排错了?答复是没错，按发过来的订单安排 ，我又当时打4000552662，工作人员说没错 ，就是按 我的要求发的，双方都不承认自己的问题 ，可怜我大过年的带着两个老人在那让他们踢皮球，打电话两次他们都说房间没问题 ，没提前告诉我，去了又不承认了，太过分，去哪网投诉热线根本打不通，总是说忙 ，收钱的时候 怎么就不忙呢？