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管理不善造成顾客被偷窥和惊吓,且污蔑顾客勒索

投诉主题:管理不善造成顾客被偷窥和惊吓,且污蔑顾客勒索
投诉目标:京城138快捷连锁酒店 投 诉 人:孟先生
投诉时间:2012-05-25 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

酒店管理不善,农光里店紧邻小区,无隔离措施,半夜有人扒窗偷窥,影响消费者休息,使其凌晨被惊醒后躲入卫生间向附近朋友呼救,并造成严重惊吓。 凌晨去前台退房并找经理,但当时经理不在,顾客写了情况证明,酒店人员签字确认。后去要求赔偿和道歉,酒店以各种借口推脱,并试图否认员工签字内容,还诬陷消费者敲诈,给顾客精神和名誉造成严重伤害~~~

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