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德邦物流模糊报价擅自寄出未经同意的物件

投诉主题:德邦物流模糊报价擅自寄出未经同意的物件
投诉目标:德邦物流 投 诉 人:龚女士
投诉时间:2014-03-11 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=127674

如今物流快递频频出事,德邦物流员工模糊报价300元左右,另一件100元左右,龚铭要求当场付费,收货员说物品大要到公司称重后会有专门人与龚铭联系通知价格,合适后再发货,结果晚上6:45发以短信形式告知发货人是发货价是1224元,而且是即刻发货,龚铭收到短信后立即回复消息表示不能接受这样的价格,希望把货物退回来。接着就打电话给收货工作人员说价格差异太大,要求货物不用寄了.可是第二天德邦物流竟然说货物已经寄出,退回来收双倍的价格。请问价格300元和1224元这是一个价位吗?请问1224元是300元左右吗?再说你们贵便宜都无所谓,但是价格都没给消费者沟通你们就把货物寄出去,如此大的疏忽竟然要消费者买单,请问这是什么道理?之后打过很多次投诉电话得来的是稍后处理,一周过去没有人主动联系龚铭。在物流快递飞速发展的现在,德邦物流的服务竟然如此低劣,态度傲慢,强买强卖。在网上搜索发现所有投诉都石沉大海,无人过问。试问这样的物流凭什么敢如此猖狂?中国是文化大国,岂能容许这样不负责任的物流公司立足?今年物流业产值大幅提升,倍受关注!但是服务水平和售后却是乱象横生!有几十年的拍卖老酒,在快递过程中打破的,有剧毒物品和正常物品一起快递的!等等!对于一个正在蓬勃发展的行业是不是该规范化法制化!要不然消费者权益和物品安全谁保证?315之际这种强买强卖的行为还会发生吗!像德帮物流这样的!明明公司有那么大漏洞,顾客反应了!不自己检讨自己,还不闻不问,让顾客为他们的错误买单.这样连基本的商业道德都没有的公司还能生存多久?

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