淘宝永康医疗个人护理中心出售假货

三月一号买的制氧药和制氧器，一直没用。最近用了根本不产生氧气，与卖家联系态度生硬，不退换告诉买家卖完之后不做任何处理。刚开始说了可以退换，不知道什么原因就不说话了，再问的时候就是另一个说法，我很费解，这卖家什么逻辑？确实当时收到货我给的是好评，但是我只看了包装，因为和以前在实体店买的仪器样子是差不多的，我觉得没问题才给的好评，之后出现问题，卖家就拿这个说事，我只想说一句，如果不用这个药我怎么知道他是真的假的？怎么最后还怪我评论早了么？这是制氧的仪器和假药不好使，老人用了没出身体上的问题就不错了。钱不多，但是憋气，我需要个说法。