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中国邮政EMS货物不予处理

投诉主题:中国邮政EMS货物不予处理
投诉目标:中国邮政EMS 投 诉 人:周女士
投诉时间:2014-02-28 投诉地区:山东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=124299

2014年2月18日,我在天猫上购买145.2元的衣架,卖家使用中国邮政在2014年2月19日寄出快递,我在25日还未收到快递,便打电话给EMS寻求帮助,EMS接线员工号23384接听电话后不予处理,只给了山东济南邮政分局电话0531-82721357,我打电话过去询问,邮政分局也不予处理,说还是打电话问11183,并在毫无征兆下给予挂机。后来我又联系了11183,给予的回复是除去之前的11天,我还需要再等待至少10天,也就是21天快递才可能会到达山东济南的目的地。 请12315的领导给予帮助和处理,谢谢!

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