中国邮政EMS服务问题

邮政工作人员恐吓威胁。 由于工作人员服务态度差，我投诉了对方。后看到一些快递人员工作不容易，扣工资的文章，我想撤诉，打电话给11183，无法撤诉。心里过意不去。 于是从手机通讯簿打给快递人员（应该是邮政工作人员）。我说了缘由，并希望他能接受我的道歉，他开口就骂人，我至少5次向他致歉，他一直骂骂咧咧 还说，以后只要是你xxx的邮件，我就非要你自己签才送（因为一般我在外地）。我最后说：我也知道你们快递人员不容易。他对我吼道，你听好了，我不是什么快递人员，我是邮政工作人员，说完就挂了。 我想我当然可以寄申通，或改变收件人。 他说他是邮政工作人员，邮政工作人员就可以滥用职权吗？军人能乱开枪吗？ 以后还敢寄ems吗？毁国家信誉。 希望315能站在消费者这边，帮消费者解决问题。