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韵达快递拖延送货 且客服不帮助解决

投诉主题:韵达快递拖延送货 且客服不帮助解决
投诉目标:韵达快递 投 诉 人:单先生
投诉时间:2014-02-12 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=121024

我在过年之前在淘宝进行了2笔网购,因为是过年,商家在2月6日和7日进行了发货,选的都是韵达快递,在2月7日和9日已到家庭地址所在地的韵达送货点,但是迟迟没有进一步送货信息,我两次拨打韵达全国400服务专线,第一次客服给我一个我地址所在地的负责人电话,拨打显示停机,第二次拨打400热线,客服答应查询,结果没有回音,QQ服务所有的客服全部显示正忙,而且一直没有显示正常工作。韵达快递如此低质量的服务态度和服务水平已经带来了恶劣的影响,因此特提出投诉,希望相关部门能给予解决!

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