你好，我于2013年4月13日在郑州市航母城翔鑫商贸同时购买苏杰牌迅鹰电动车和富士达电动车各一辆，其中苏杰牌电动车售价4050元，在购买后第二天电机就发生故障，到销售地点协调更换电动车无果，然后去翔鑫商贸城南路维修站维修，维修后故障明显增大，后来维修点又让更换电机，大约7天后更换了电机，在之后的4个月中，所购买的苏杰牌电动车小毛病一直不断，基本每个月要去维修点维修2次左右，在9月初我又发现电动车大灯固定灯泡处烧坏，灯具处于悬空状态，影响夜间行驶，9月14日我到郑州市城南路翔鑫商贸售后维修点去要求更换大灯，被告知电动车灯具不予保修，打翔鑫商贸投诉电话投诉时我明确表明产品质量出现问题，而且灯具内罩不属于消耗品，不是我人为损坏，接电话的工作人员直接说你打厂家电话问吧，就是不保修，而且态度恶劣，拒不提供苏杰厂家咨询电话。
一直相信苏杰是电动车领导品牌，大牌子值得信赖，没想到大牌子的产品质量如此之差，而且售后服务更是差劲到让人咬牙切齿的地步，消费者在购买了其产品之后售后服务跟不上，这难道就是大品牌的优势？
我强烈要求苏杰和翔鑫商贸提高售后服务意识，提高服务质量，要为自己生产销售的问题产品负责任！
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