投诉主题:中国电信霸王条款，故障不受理

投诉安徽省巢湖市中国电信霸王条款，电话线路故障不受理，2011年装宽带，服务台说必须一次性签2年的霸王协议，否则不给办宽带，由于急需用宽带被逼无奈办理了宽带E家，2013年春节期间，电话一直是有声音打不进，经试验是电话线路问题，到服务厅找服务台说了几个月，每次都是说来维修，可如今从过年到今天已经差不多3个月，一直无人上门问津，打电话给服务台，前台说你找领导，现在是宽带不能拆，电话不能用，月月必须缴钱，这种收钱不办事的霸王条款，只能来315投诉，麻烦帮解决一下