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红星美凯龙卖场瓷砖从天而降 卖场安全不容忽视

2013-03-15 08:51:47    中国质量万里行        点击:

近日,中国质量万里行接到湖北宜昌向女士反映,2013128日下午16时许,湖北宜昌华祥红星美凯龙建材馆三楼的美的整体厨房体验馆展厅内,忽然听到顶上呼隆隆的响声,当时好奇,走过去想看看究竟,还没有走到跟前,就看到摧枯拉朽的景象,瞬间固定在展厅墙上的烟机被重物砸到了地上,一片天花板被砸得七零八落,整个展厅粉尘腾腾,建筑垃圾还不停地滚落下来。这下把展厅的工作人员吓的心惊肉跳,原来是一整包装800X800mm的地砖从天而降,砸在地上,厚度将近5cm,将展厅内的地砖砸了个粉碎

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湖北宜昌华祥红星美凯龙建材馆商户展厅被砸下的烟机

 

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湖北宜昌华祥红星美凯龙建材馆商户展厅被砸的一片狼藉

于是她马上向楼管反映了该情况,楼管联系了商场相关部门,他们过来看这是建筑物拉伸缝引起的,属于正常情况,让走商场流程。对于商场这种处理方式和态度,向女士很愤怒。对于红星美凯龙的流程,向女士深有感触,之前因为展厅内拉伸缝严重影响装修效果事,提交申请红星美凯龙解决,流程已经走了5个月,没有任何答复和结果。现在发生这样的事情危及到展厅人员的人身安全。如果红星美凯龙相关部门对此事仍是麻痹、无视的态度,就可能导致更为严重的后果。直到225日,向女士所在的展厅仍是一片狼藉,并未得到妥善的处理。

接到反映后,中国质量万里行工作人员致电红星美凯龙客服部工作人员称“去核实情况,之后进行处理”。而对于中国质量万里行工作人员提出的“红星美凯龙总部对于全国的卖场在场地安全、设施安全方面有何有效措施?”等问题并未作出回复。(中国质量万里行 陈鹏



 

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