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美素奶粉吃出不明黑色颗粒 厂家称正常

2013-03-13 13:00:19    中国质量万里行        点击:

     上海市消费者王先生于2012年7月在京东商城购买了美素佳儿金装2段幼儿成长配方奶粉900g,经销商为富仕兰食品贸易(上海)有限公司。2012年7月22日,王先生在给孩子食用奶粉时,在奶粉中发现竟然有黑色颗粒,不知为何物。据王先生反映,他家宝宝大概5-6天吃一听奶粉,他都是自己泡奶,一分钟泡好,立刻盖好盖子。出现不明黑色颗粒的这听奶粉是王先生新开的,23日泡好的奶瓶底部发现有黑色颗粒。24日再舀奶粉时,发现奶粉罐中还有这个黑色颗粒。他家宝宝在吃该奶粉后出现了拉肚子的情况,王先生反映,宝宝在吃这听奶粉前一直很正常,他怀疑和奶粉有关。

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王先生购买的美素佳儿奶粉里吃出不明黑色颗粒

     于是王先生打电话给京东商城客服,客服人员说“48小时后答复”。3天后,京东商城给王先生打电话称“美素佳儿奶粉厂家说奶粉中有黑色颗粒是正常,如果你对奶粉不懂,自己打电话问厂家,让厂家说明这奶粉正常。”王先生不禁心生疑问,反问客服人员:“难道奶粉中有黑色颗粒是正常的?是可以继续吃的吗?”之后,京东商城客服人员让发照片,王先生于2012年7月27日给京东商城客服人员发了邮件和照片,希望能有一个合理的解释。但是,直至2013年3月,王先生也没收到卖家和商家的任何回复与解释。(中国质量万里行 陈鹏)

 

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