投诉主题:薇姿积分兑换不成功

去年至今薇姿积分卡里有3600多分，4月初收到薇姿的兑换礼品短信，结果网站上老是显示姓名和电话错误，打4008205218这个电话又一直打不通，薇姿品牌承诺了消费者的兑换实现不了，消费者为了所谓的积分买了产品，这是一种欺骗。强烈要求维护公民的合法权益，希望315能够为我们消费者维权。