投诉主题:太乙寿孔枕承诺不可信

2010年11月上旬，我和太太在广州日报，老人报，科技报上均看到《太乙寿孔枕 》的广告，该广告:能治疗耳聋，耳鸣，失眠，高血压，颈椎病等6种疾病，犹能 改善睡眠，是最适合人类的枕头，并承诺：7天无理由退货服务。由于我们见多 家大报刊都刊登这产品，而且也能治疗颈椎病引起的疼痛，于是我们于11月19日 即打电话订货，广州公司020-61138283.第二天就送货来，销售人员还向我们宣 传该产品的神奇，动员我们多购一个，并再次承诺天无理由退货，这样我们又买 多了一个。当晚，我们就使用，第二天不但颈椎越来越来疼，难忍，而且晚上没 法入睡，我们就想是不是我们没适应，再试一个晚上看看，结果是枕头过高过硬 ，我们一晚没睡觉，颈部疼痛加剧，我们觉得该枕确实不适合我们，并不能改善 我们的疾病症状，我们决定退货。11月21日开始，我们致电话广州公司020- 61138283多次，开始几天还是有人理会我们，答应我们可以退货，但就是不来收 货，再后来就根本无人理会我们了，现在早已过了7天无理由退货期，而且在近4 个月里，我们仍打过无数次电话，但最终没得到圆满的解决，家中堆放着这2个 1000元的枕头，既不能用，又不能退，这家公司既然能在众多大报刊刊登广告， 就意味着在欺骗更多的消费者。请315为我们这些消费者主持公道，避免更多人 受骗上当。