交通银行正常使用的信用卡被冻结

我有一张交通银行的信用卡，一直都正常还款，从未逾期。9月1日，我通过网络买东西付款时，卡内有余额但是却不能使用，打了交行信用卡中心的电话才知道卡被冻结。交行方面给出的理由是，我总是在同一商户使用信用卡，用卡行为有风险之类的。他们指的同一商户是我的工作单位，我们的业务在实行刷卡制之后，客户在带现金没有卡的情况下，我们的业务人员都是用自己的卡来解决自己客户的这个问题，我的业务当然我会刷我的卡，包括这张被冻结的交行信用卡。但是交行方面却说我用卡不合理，要求我提供发票才能给申请解冻但是还不一定绝对给解冻，我认为这是不合理的，而且发票都在客户手里，我取得发票很困难或者说几乎不可能，所以在这里投诉，希望问题尽快解决。