2011年12月于江阴苏宁电器购买一台TCL彩电L46E5200-3D，前日出现屏幕重影现象，询问技术人员，表示原因是机内主板损坏，根据TCL保修卡，整机保修一年，主要部件包修三年，询问工作人员，主板是否属于主要部件，对方表示不属于。
投诉1：TCL给予客户的所有资料中，未有详细资料显示哪些属于主要部件，哪些不属于，全凭单方确认。
投诉2：经多方调查，TCL液晶电视主板损坏，导致屏幕重影，是一个多发性普遍性的问题，有理由怀疑是主板本身存在硬件缺陷，购机一年半，即出现这种严重硬件问题。
投诉3：工作人员表示，出现这种原因，主要是我们在使用过程中，不看电视时候没有断开电源，而是让电器处于待机。电器待机，是导致电器损坏的原因，而且购机才一年半时间，这是一个非常牵强不合理的理由，个人看来可以视为商家推卸责任。
目前电器已经被商家拿走维修，但是对方工作人员表示，修理费至少500，如果需要更换主要，则要900左右，这种电器硬件缺陷问题，却需要消费者买单，商家非常不负责任！
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