在苏州观前街的友通数码港，购买了一台戴尔笔记本电脑。拿回家开机不到半小时，就闻到有焦糊味，电脑喇叭的位置还冒起了烟，吓得赶紧关掉电脑。找商家按照三包法七天退货遭拒！几经周折，找到很多相关部门，都给出模棱两可的回答。说扬声器坏了不在三包之内。当天买回家的电脑是坏的，而且无良商家竟然把电脑卖的比官方店还贵，dell新出的5521真是故障频频，客服先是表示可以解决问题接着又不予理事，眼看就要逾期超过七天，这样一来他们就更有道理不管。 现在他们都说三包里不包括扬声器，可是买回去当天扬声器就烧焦冒烟，这样的质量问题为什么要我们消费者承担！商家态度极差，说就算我们报警打官司他们都不怕。 我不知道他们首先欺骗我们买了贵很多的电脑，接着电脑还有质量问题，给我们的发票也不符合国家法规。这样的商家这样的商品就没人管了么？
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