联想笔记本付费保外换件 连续两次坏主板导致无法及时维修

本人于2013/4/8日上午10时左右在重庆市涪陵区四环路福佳苑商业步行街a栋23号（联想thinkpad指定维修点）进行笔记本维修（提交了保外换主板的押金200元,完成维修后将全额支付新主板的费用1680元），该点承诺第二个工作日更换的配件达到（从联想成都总料库发货）。 第二个工作日联想发送过来一块坏掉的主板导致无法及时维修。由于维修站的操作失误，导致预定的第二块主板发送到其他地方致使第三个工作日也无法完成维修（该维修站工作人员谎称我所定的型号料库没有货，实际上料库发到其他地区了，占用了维修单所能申请主板个数的名额），第四个工作日联想thinkpad料库依旧发送一块坏的主板过来，导致周四亦无法维修。之前两块坏主板和维修点的失误导致一个订单所能申请的主板数满，无法继续申请主板进行维修，致使本人的工作从报修处于停滞状态。 在更换主板维修期间，由于联想所指定授权的维修点并不具备实际维修能力，导致笔记本外壳断开一处，在最后维修点无法申请到新主板后，亦无法将本机还原（换回我原来的坏主板后，多出一块固定用的塑料支架和若干螺钉。 在整个事件过程中，本人致电联想维修部和售后总部，希望该公司能给我一个合理的解释，但是该公司回避自己的责任，并否认产品有问题，欲将问题推给运输和小概率事件发生，无视消费者的权益。（两块主板FRU型号为：63Y1443, 出厂日期为2013/4/13，本人检查过主板的包装盒，无任何挤压或其他遭破坏的痕迹）联想售后在电话沟通过程中，多次一口咬定给我发送的是原厂未经使用的主板，不是返修件和正品。 本人希望315能够维护广大消费者的利益，调查和曝光该不良黑心企业的行为，希望该公司对保外付费换件发送两块明显有质量问题的主板一事给出一个合理的解释；同时对没有维修能力的机构进行授权，允许其接收维修，由此造成的笔记本外壳损伤和内部件无法复原作出一个解释。同时对由于他们产品质量问题所造成的维修延期的开销、误工及任意指定维修机构导致用户笔记本受损进行赔偿。