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国美在线网站表明赠品不给

投诉主题:国美在线网站表明赠品不给
投诉目标:国美在线 投 诉 人:赵先生
投诉时间:2013-07-10 投诉地区:新疆区
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=86177

7.4日我在国美电器网上商城购买2台福玛特(FMART)R-770保洁机器人吸尘器,单价2380元,共4760,网站标明满3999减400元,同时我用了一张300,一张200元的直减券,及一张200元的满减券,最后结算金额3660,国美订单号:3942354794。 购买时网站标明购买一台送一部价值699元的福玛特DZT-8-3感应垃圾桶,我收到货后发现没有,与国美协商补发,国美以赠品没有了为理由,拒绝补发。 同期京东卖价1999,并赠价值199的礼品,我考虑后决定多花几百元要感应垃圾桶 现我投诉国美电器网上商城欺诈消费,原因如下: 1.国美电器网上商城在网站注明的赠品不给; 2.其以卖完了为借口不成立,我当时买的时候还是显示有赠品的; 3.其明知道没有给我发其承诺的赠品,并没有给我任何的电话、短信、邮件等的相关说明,知道我发现后才推脱说没有了。 4.国美电器说以订单为准不成立,消费者为弱势群体,我发现商品说明里有赠品,下单后就应该有赠品,结果没有,我怀疑国美电器更改过我的订单,或者是在商品说明里写了,到下单的时候就不给,这是严重的欺诈行为。 综上所述,我投诉国美电器网上商城欺诈消费,我要求国美电器网上商城立即补发其承诺的2台感应垃圾桶。

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