| 投诉主题：国美在线霸王条款 售后严重不及时 | |
| 投诉目标：国美在线 | 投 诉 人：葛先生 |
| 投诉时间：2013-06-14 | 投诉地区：河北省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=80691 | |
5.24日购买空调一台，安装后有质量问题。联系售后电话无人接听。在线客服解释不清楚，刚开始说能换，后期通知不能换只能退了重新购买。技能补贴已经结束，商家优惠已经结束。因此产生的差价以及后期退货因为包装等不完整造成的损失怎么承担？而且国美在线存在欺诈消费者现象。同一天购买的空调告知无货取消一个订单，但用另外的用户名再次登录可以正常购买！没有限制购买台数，人为的取消订单！
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