| 投诉主题：国美在线售后公然表态就是不对售后问题进行处理 | |
| 投诉目标：国美在线 | 投 诉 人：赵女士 |
| 投诉时间：2013-06-20 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=81854 | |
订单编号：3620110218 订单编号：3620015262 国美2个订单都没有发货带汤锅 宣传页面明明写明了带汤锅 请看我上传给消费无忧网的截图证据，上面写着：89元带汤锅， 补充：自我第一次投诉以后，国美短信我手机原文如下 “抱歉，由于系统数据提取错误，列表页和购物车里都显示带汤锅字样” 既然如此，那你们自己内部的错误，请自己承担，这和变相诱导消费者购买！不带汤锅的货我不要了！请你们承担2个订单的退货邮费，并全额退货款或补发二个订单的汤锅后我经消费无忧网投诉几次后，有国美店铺售后北京电话与我联系，且对我公然表态：我们老板说了就是不对你的售后问题进行处理，我们不承担这个责任！ 证据：请看我当时截图的宣传页上面带汤锅及金额：89的字样！ 请求：退2个订单的货款及承担退货邮费 或补发二个订单的汤锅 不接受言语上的道歉，只要求国磋线对此承担责任，否则投诉到底！
| 【声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。 |
