投诉主题:淮安五洋电器出售假冒海尔空调！

本人于2012年5月份购买海尔1.5P空调5台。型号是KFR-35GW/01GCC13购买价格是2400元，购于淮安五洋电器沭阳县庙头镇加盟店。购机时没有开具正规发票。只有收据小票！ 11月月初，发现其中一台空调出现质量问题，开不了机。遂通过海尔4006999999售后电话保修至沭阳海尔售后部门维修。11月18号海尔派的维修人员上门维修故障，维修人员上门维修完之后记录空调条码（海尔根据出厂条码来确定保修期限以及和维修站点进行费用结算）结果发现此条码与海尔空调常用条码不一致！后电话联系海尔查询到此台空调的条码信息是假的！海尔维修人员告知这台空调有可能是假货，海尔售后无法给不是海尔的产品免费维修，要收取维修费和上门.服务费！本人当时很诧异，明明通过正规渠道正价购买的空调竟然是假货，所以就没有维修这台空调，海尔售后的又把换下的故障零件又换上去了，售后人员后来收取了20元的上门.服务费！ 之后联系购买空调的淮安五洋电器庙头店的负责人，庙头店主告知空调保证真货，货是从淮安五洋电器总部发货的。之后本人和庙头五洋电器店主就是等待海尔厂家的鉴定。11月19号通过海尔售后派过来的一名工程师上门鉴定，工程师对故障空调做了拍照取证，拍照过程发现我所购买的5台空调竟然是同样的一个条码！众所周知空调出厂生产的产品每台都应该是不一样的，就和人的身份证一样不可能出现重号！而且还是5台全部都是同样的条码！海尔工程师没有给我开具鉴定报告，说是把照片提交徐州海尔厂家鉴定真假。海尔工程师虽然没说空调真假，但是和我确认了空调出厂不可能出现条形码重号的情况。告知我条形码绝对是假的！！！ 现在海尔厂家给我开了一份情况说明（非鉴定报告）告知空调是海尔的空调，但是维修编码也就是内部的条码全是假的。非海尔原厂出的。让我找商家协商处理！ 现在商家同意退货，但是拒不赔偿由于空调问题所造成的损失（电话费 路费空调不能使用的损失 误工费 等等）现在由于商家不赔损失，现在也不来退货了，把我放在一边不管不问了. 恳请帮忙！谢谢！