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凡客诚品进行虚假特价炒作拒不发货单方面取消订单

投诉主题:凡客诚品进行虚假特价炒作拒不发货单方面取消订单
投诉目标:凡客诚品 投 诉 人:徐先生
投诉时间:2014-03-19 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=131579

凡客诚品于2014年3月16日对其旗下的贝婷娜文胸进行特价5元促销,本人下单三天后,其通过手机短信的形式告知我没有货,且不再补货要求我取消订单,在我没有取消以及同意取消的情况下,其私自取消了我账号下的订单,且货款没有按照原路返回,只是成了网站内的余额。在其网站上依然能找到同款内衣正在销售。有货不发还欺诈,就算现在货不足商家也可以补货再发啊?我收到的信息说什么“经多次协调无补货计划”,难道商家保证以后再也不从任何渠道出售这几款了么?凭什么咱们下单付款了,自己不主动取消的话系统还替咱取消啊,简直无视任何消费者权益啊。 希望有关部门能够管理,希望能够以促销价格拿到,不要让这样的虚假促销逍遥法外。

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