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澳斯曼淋浴房自爆 商家称有自爆率需自费维修

2014-03-14 09:30:12    中国质量万里行        点击:

   卫浴产品与人们的生活息息相关,产品质量更是关系到千家万户的使用安全,容不得半点忽视。然而,当前市场上的一些卫浴产品由于质量不过关,不仅影响产品的使用寿命,还隐藏着诸多安全隐患。

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山西省李先生家的澳斯曼淋浴房发生自爆

  澳斯曼淋浴房自爆 存重大安全隐患

  2013年11月,山西省李先生搬进了新家,家里卫生间安装的是澳斯曼淋浴房。12月的某天,李先生下班回到家,一进卫生间顿时惊呆了,卫生间的澳斯曼淋浴房居然发生了自爆,钢化玻璃碎了一地,门把手也掉在了地上。

  李先生说“淋浴房的钢化玻璃无缘无故自爆了,所幸当时家里没人洗澡,如果正在洗澡,后果不堪设想。”

  事后李先生找到澳斯曼卫浴商家,希望能给予解决。澳斯曼卫浴商家说“淋浴房有自爆率,要李先生自己掏成本费进行维修。”李先生认为,“淋浴房发生爆炸并不是人为原因造成,自己住进新家才一个来月,淋浴房也才使用一个来月,无缘无故钢化玻璃就爆炸了,明显是产品质量有问题。这样的产品质量一旦伤害到人身安全,后果将非常严重。存在这么大的安全隐患,商家不但不免费维修,反而以淋浴房有自爆率推拖,让人无法接受!”

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河北省王小姐家购买的澳斯曼浴室柜面盆发生炸裂

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河北省王小姐家购买的澳斯曼浴室柜

  澳斯曼卫浴面盆炸裂 商家不承认

  遇到同样情况的还有河北省王小姐。2013年12月24日,河北省王小姐在河北迁安万嘉家居澳斯曼卫浴专卖店购买了一套浴室柜。但让她没想到的是新买来的浴室柜刚刚使用不到10天,竟然发生了炸裂。

  据王小姐反映,2014年1月3日晚,她向面盆中倒入热水后,砰的一声响,面盆竟然发现了炸裂。第二天上午,王小姐便向澳斯曼卫浴专卖店反映了这一问题,澳斯曼卫浴专卖店来人查看情况,但拒不承认是产品质量问题,说是硬伤。王小姐不满地说“新买的浴室柜,刚使用了不到10天,面盆就出现了炸裂。商家硬是不承认,遇到这样的商家,我们消费者真伤不起!”

      质量及安全面前  澳斯曼卫浴置之不理

      接到消费者反映后,中国质量万里行工作人员致电开平市澳斯曼洁具有限公司,向其反映消费者的问题。澳斯曼洁具市场部经理陈健潮电话多日内无人接听,工作人员以经理出差为由并无回应。

  据公开资料显示,澳斯曼卫浴创建于2001年,目前终端网点已遍布全国。自称“多年稳居厨卫百强企业卫浴领军企业10强前列,曾荣获《中国十大卫浴品牌》《中国十大工程卫浴品牌》《百姓喜爱的十大洁具品牌》《中国厨卫行业科技创新企业》《中国著名品牌》《绿色环保十佳信誉放心品牌》《中国卫生洁具知名品牌》等,已经发展成为行业领军品牌。”

  然而就是自称诸多荣誉的这家卫浴企业,其产品短期使用就频频出现自爆、炸裂等严重性问题,不仅不能保证基本的使用功能,还存在重大的安全隐患,让消费者用的并不安心。

  厂家对来自消费市场的声音,更是以置之不理的态度作为回应。试问,如此何以提升产品质量,给消费者以使用及安全保障? (中国质量万里行 程省)

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