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凡客诚品已付款因缺货要强行取消订单

投诉主题:凡客诚品已付款因缺货要强行取消订单
投诉目标:凡客诚品 投 诉 人:徐女士
投诉时间:2014-03-19 投诉地区:重庆市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=131546

本人于2014年3月16日在凡客诚品网站的抢购活动中,成功提交了两个订单,订单525800045123含两件贝婷娜 文胸 聚拢调整型胸罩 B杯蕾丝性感深V加宽侧收副乳内衣, 并及时付款,随后发生的事情真让我想不到,2014-03-16 12:34:08您的订单已分配至库房.,配送状态也显示为已打包,然后3月19日下午接到凡客发来的短信,说就是多次协调缺货,而且缺货要求客户自行取消订单,否则将强行自动取消订单,还有另一个订单725800067196现在不能操作,不知道是不是也是会要求我取消,而且我发现许多抢购这商品的客户都遇到这种情况,我们是在一淘看到推荐菜去下单,发现下单的都直呼上当受骗了,大家都被取消订单,所以说明一开始就没准备发货或者是标价错误什么的,或者是根本没货,但是登录网站后却发现,5元抢购的商品,现在标价变为49元进行现货销售,这是严重的欺诈消费者,对消费者严重的不公平。我明明已经生成订单,而且已经付款,却在并未缺货并提价销售的情况下告知缺货,还要强行被取消订单,他们眼里还有消费者权益保护法吗?这不是对国家法律法规的无视吗?

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