淘宝天猫uotime旗舰店延迟发货

卖家延迟发货，在72小时之后还是没发货，联系卖家发货，卖家一直不予理会，直到我向天猫投诉催促他们发货才给我发货，我是2013年9月8日13点付的款，卖家是2013年9月10日17点08分发的货，卖家到2013年9月12日16点45分都没发货。天猫规定：如果商家延迟发货，给予总金额30%的赔偿，但是商家一直抵赖。