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依尔丽高质洗衣洗坏衣服但无法就索赔达成一致

投诉主题:依尔丽高质洗衣洗坏衣服但无法就索赔达成一致
投诉目标:依尔丽高质洗衣 投 诉 人:吴先生
投诉时间:2013-09-18 投诉地区:山东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=99320

本人于2013年8月将一件羊毛连衣裙送至被投诉人依尔丽高质洗衣店(潍坊市奎文区福寿街北海路路口西200米路南)内进行干洗,大约两周后去取衣服时发现,该件衣服前胸及袖口处被染上其他颜色,店主承认为其干洗设备故障所致,并提出重新洗该件衣服,看能否将染色洗掉。本人于2013年9月初再次到该家洗衣店取衣服时,发现该件衣服上的染色并未洗掉,且衣服染色处褶皱严重,怀疑是店主用水洗并大力揉搓所致。本人认为该件衣服因损毁严重已无法再穿着,故与店主进行交涉,希望店主进行赔偿。该件衣服系本人于2013年2月5日在中百大厦二楼影儿专柜购买,衣服吊牌价格为人民币3680元,实际购买价格为人民币3312元,穿着次数较少,送干洗店前约为九成新。与店主交涉中,店主提出将衣服染色处再染成其他较深颜色进行覆盖,另外再赔偿一二百元,本人不同意更改衣服颜色,且认为店主已损坏该衣服的面料无法修复。经工商局调解,店主提出赔偿500元现金及500元洗衣储值卡,现本人与店主就赔偿事宜无法达成一致,故提出投诉。

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