西铁城付费表带断裂称不在维修范围内

2008年买了一块西铁城皮表带手表，到2012年1月由于表带磨损比较厉害，就联系西铁城上海维修服务中心跟换原装表带，2012年1月17日维修处收到手表，2012年1月21号我收到跟换表带后的手表，到2012年6月中旬，表带连接表头处完全裂开，联系西铁城400客服，客服称付费维修有半年的保质期，叫我将手表寄往上海，2012年6月25日我将手表寄到上海，数日后，上海联系我说这样的损坏属人为拉扯造成，对于这样的解释我不满意，首先，这款表带是蝴蝶扣的，带手表的尺寸都是固定好的，就像钢表带一样跟本不需要拉扯，第二点，正是觉得原装表带很好，因为从08年到12年，3年间仅是外皮磨损的厉害，才会寄到上海售后更换原装表带，谁知，同一款表带，那个可以带3年没有断裂的现象，而这个仅带了5个月就完全断裂，我认为这皮质肯定有问题的。当我将这些说给客户听时，客服又说原本皮表带就不建议的夏天带，冬天带皮表带比较好，这更是笑话了，我1月底拿到的手表，6月中旬坏了，这期间还没来得及经历夏天呢。客服还说他们不知道手表佩戴环境是怎样的，我也跟她说，手表至始至终都是同一个人在佩戴，要说环境，那和前款表带属同样环境，总之，西铁城售后有太多的说辞，上海的是这样说，北京的是那样说，给人感觉推卸责任，非常不负责。多次联系西铁城售后无果，只好求助于315协会，望能给与帮助，将事情解决。