2013年9月10日晚在去哪儿网上预订了4个人,去程2013年9月20日长春-南京,回程2013年9月25日南京-长春的4张往返机票,但收到的机票却是8张都是去程,2013年9月20日长春-南京的机票,也就是每人2张去程的机票,没有回程的机票,经查询去哪儿网看到有两家代理商逍遥行商旅网和飞扬航空同时出了4张去程的机票,发现问题后,10日晚第一时间我就联系去哪儿网咨询此问题,去哪儿网答复重复订的票已通知飞扬航空11日就做了退票处理,但去哪儿网一直认为是我们的操作失误造成重复订票后果,所以按规定折扣票不能全额退款,但我们经过分析认为是去哪儿网站的问题,理由如下:在去哪儿网查询到的两家代理商的订单中4个人的电子客票号是相同的,经电话咨询此次航班四川航空公司,得到的答复是,一个人只能购买对应一张电子客票号的机票,只有在买往返机票时才能用同一电子客票号,然后我们又与去哪儿网沟通,最后他们也认可了我们的观点,答复我们说联系飞扬航空等9月20日飞机起飞后向航空公司申请全额退款,但我们一直等到10月末(飞扬航空说退款周期是15-30天),飞扬航空给我们的答复是,四川航空公司不给全额退款,只能退机场建设费和燃油附加费,他们也不管,让找去哪儿网,我们也多次打电话找去哪儿网,光电话费就花了一百多块钱,去哪儿网每次只是答复正在协商退票,现在已经过去二个多月了,还是没有结果,我们并没有提出过分的要求,只是希望把重复订票的票款退回,对航空公司、去哪儿网、代理商没有造成损失，他们为什么不给退款？请315帮助我们讨还公道。谢谢！
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