| 投诉主题：去哪儿网机票退款缓慢 | |
| 投诉目标：去哪儿网 | 投 诉 人：单女士 |
| 投诉时间：2013-11-08 | 投诉地区：江苏省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=108346 | |
于2013/8/29购买的机票(下午6:05上海浦东机场到重庆江北机场)，航空公司为吉祥航空，因飞机航班取消导致延误，当时航空公司已出具航班取消证明，首先我拨打了去哪儿网客服电话根据语音提示提交了退票申请，退票后只退还了一半钱，未全部退还所有票款，后面有打电话给客服人员也有将航班取消证明发电子邮件过去，当时的处理人员承诺说一个半月到两个月就可以处理完成，现在已经11/8号仍未处理完成，再次打电话给客服人员说找代理商，一直未得到准确的答复请帮忙处理，谢谢！
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